Коллекторское агентство Акцепт Санкт-Петербург

Скорейшее исполнение обязательства должника перед кредитором – наиболее желаемый результат для последнего. Исполнение обязательства возможно в двух формах – добровольном и принудительном.

Наиболее простой и не затратный способ урегулирования спорной ситуации – напомнить должнику о существующей задолженности и предложить ему выполнить свои обязательства по оплате просроченной задолженности.

Такой вид урегулирования споров имеет множество преимуществ по сравнению с обращением в судебные инстанции:

1. отсутствие необходимости привлекать для решения своих споров третьих лиц;
2. отсутствие необходимости изыскивать денежные средства для обращения в судебные инстанции;
3. отсутствие необходимости привлекать дорогостоящих адвокатов, без помощи которых судебный процесс для юридически неподкованного человека будет выглядеть сложным и непонятным;
4. значительная экономия времени

В рамках досудебного взыскания долгов Коллекторское агентство «Акцепт» Санкт-Петербург предлагает следующие услуги:

Розыскные мероприятия

Сотрудники call-центра отдела досудебной работы осуществляют звонки по всем вероятным местам жительства, работы должника, а сотрудники, обеспечивающие информационную базу для эффективной работы по взысканию долгов, посредством проведения соответствующих розыскных мероприятий устанавливают финансовое состояния должника и его поручителей. Первый контакт по телефону позволяет понять, насколько человек адекватно оценивает сложившуюся ситуацию, и насколько он контактен.

Проведение переговоров с должником

При общении с должником, коллектор ставит себя во взаимоотношении с должником как некий консультант, помогающий ему решить проблему с долгом, напомнить его размер, рассказать как его погасить, подсказать возможные источники денежных средств, задействовать резервы должника (автоматическое отчисление части зарплаты бухгалтерией работодателя должника в счет гашения долга, займ у друзей, родственников, продажа имущества). Главная задача коллектора на этой стадии - наладить общение в духе сотрудничества и убедить должника совершить хотя бы один минимальный шаг навстречу кредитору: сделать первый после просрочки платеж, рассказать кредитору о причинах просрочки, указать хотя бы приблизительную дату погашения долга и т.п.

Оказание давления на должника

Если долг не начинает погашаться, то при повторных звонках должнику подробно и с примерами рассказывается о негативных последствиях невозврата долга (гражданская, уголовная ответственность, плохая кредитная история и т.п.). Если долг по прежнему не гасится, то круг обзваниваемых лиц увеличивается - руководству должника на его работу, его прямым родственникам и даже деловым партнерам.

Претензионная стадия

Если все предыдущие стадии общения с должником не принесли должного эффекта, на следующем этапе составляется письменная претензия, извещающая недобросовестного должника о начинающемся в отношении него судебном преследовании. Претензия направляется как по месту жительства должника, так и по месту его работы на имя руководителя. Все это доставляются лично в руки должнику и его руководителю службой выезда коллекторского агентства. С должником проводятся разъяснительные беседы.

Все результаты досудебной работы заносятся в коллекторскую программу, а карточка должника становится своего рода досье. Обычно на досудебной стадии урегулирования споров взыскивается около 40% долгов.